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HR software/조직문화가 뭐길래17

'심리적 안정감' 부족이 만들어낸 최악의 참사 심리적 안정감 부족이 만들어낸 '테네리페 공항 참사' 1977년 3월 27일, 초대형 제트여객기 보잉 747 두 대가 스페인 카나리아제도 테네리페섬의 한 공항에서 충돌했다. 이 사사고로 승무원을 포함해 총583명의 탑승객이 사망하고 61명의 부상자가 발생했다. 일명 '테네리페 공항 참사'라고 불리는 이 사고는 역사상 최악의 민간 항공기 사고로 기록된다. 오랜 기간 사고의 원인을 밝히는 조사가 이루어진 결과 조종사 조직 특유의 문화가 사고의 한 원인이 됐음이 밝혀졌다. 충돌한 두 비행기 중 하나인 KLM 네덜란드 항공의 기장은 제이콥 벨드후이전 반 잔텐(Jacob Veldhuyzen van Zanten)이었다. 반 잔텐은 747 기종 조종사들의 선임 교관이자 안전 부문 수석 책임자였다. '미스터 KLM'이.. 2020. 5. 30.
완벽한 팀의 비결, '심리적 안정감' 구글이 밝혀낸 완벽한 팀을 만드는 5가지 비결 “무엇이 효과적인 팀을 만드는가?” 팀의 더 좋은 성과를 위해 고민하는 리더라면 한번쯤 고민해봤을 주제다. 미리 축하의 말을 전한다. 구글이 당신을 대신해 효과적인 팀들에게 발견되는 공통점을 찾아냈다. 구글은 ‘아리스토텔레스 프로젝트’(2년이 넘는 시간동안 200명 이상의 구글러를 인터뷰, 180개 이상의 팀을 분석)를 통해 효과적인 팀을 만드는 5가지 비결을 찾아냈다. 구글이 찾아낸 효과적인 팀이 가지고 있는 5가지 공통점은 다음과 같다. 1. 심리적 안정감(Psychological Safety) : 팀원들이 위험을 감수하고 다른 팀원들 앞에서 자신의 취약함을 드러내는 것에 대해 안전함을 느끼는 것 (Team members feel safe to take .. 2020. 5. 17.
테일러리즘과 애자일의 기본가정 비교하기 이게 다 테일러리즘 때문이다 '과연 이렇게 조직을 운영하는게 최선일까?' 회사를 다니면서 막연하게 가졌던 의구심이다. 자율보다는 관리와 통제가 중요하고, 칭찬과 동기부여보다는 감시와 처벌을 통해 조직을 이끌어 간다. 처음에는 우리 조직에만 있는 현상인 줄 알았다. 하지만 주변 지인들의 이야기를 들어보니 다른 회사도 별반 다르지 않았다. 정도의 차이만 있을 뿐이었다. 나를 포함해 많은 직장인들이 경험하고 있는 조직운영 방식은 테일러리즘(Taylorism) 혹은 과학적 관리법(scientific management)에 가깝다. 테일러리즘은 20세기 초부터 주목받은 조직운영 이론이며 이 이론의 핵심목표는 경제적 효율성, 특히 노동생산성 증진에 있다. 테일러리즘은 작업을 과업 단위로 쪼갠다음 각각의 과업을 최대.. 2020. 5. 4.
에드거 샤인이 말하는 조직문화의 세 가지 차원 에드거 샤인이 말하는 조직문화의 세 가지 차원은 다음과 같다. 물리적 공간과 겉으로 드러난 행동 등의 '인공물(artifacts)' 그 집단이 표방하는 '신념'이나 '가치관(espoused values)' 신념, 가치관 이면에 숨겨져 있는 '기본 가정(underlying assumptions)' 1.인공물(artifacts) 조직문화에서의 인공물은 조직이 문화적으로 표출한 모든 것을 뜻한다. 조직에서 보고 듣고 느낄 수 있는 현상, 물건이 해당한다. 로고, 사가, 근무 복장, 고유한 용어, 의례부터 조직이 만든 제품, 서비스, 조직구조, 제도, 정책 등 그야말로 조직 내에서 만나는 모든 것을 말한다. 한번은 사무실에 있는 파티션이 왜 이렇게 높아야 할까?를 고민한 적이 있다. 개인적으로 탁 틔이고 답답하.. 2020. 4. 12.
조직문화의 정의를 알아보자 바야흐로 1년 전인 2019년 4월, 새로운 부서에 배치됐다. 새로 배치된 부서는 회사의 조직문화를 담당하는 곳이었다. 조직문화의 중요성은 그전부터 잘 알고 있었다.(조직문화가 맞지 않아서 입사 초반 고생 많이 했다...) 최근들어 언론에서도 조직문화를 언급하는 횟수도 많아졌다. 심지어는 조직문화를 경영의 전면에 내세운 기업들도 등장하는 추세다.(김범수 의장 “카카오 시즌2, 문화가 일하는 기업 만들겠다" https://news.joins.com/article/23732935 ) 하지만 조직문화의 중요성에 공감하는 것과 조직문화 담당자로 일하는 건 전혀 다른 문제였다. 실무적으로 일하는 건 둘째치고 우선 조직문화라는 단어의 뜻부터 몰랐다. 문화라는 단어가 들어가니 왠지 좀 말랑말랑하고 좋은 것 같기는 한.. 2020. 4. 2.

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