우아한 형제들1 '심리적 안정감'을 구축하는 3단계 방법론 에서 제시하는 3단계 방법론 책 에서는 세 가지 실천방안(p91)을 제시한다. 1. 토대만들기 - 업무를 바라보는 프레임 짜기 : 실패와 불확실성, 상호 의존에 관한 기대치를 설정하여 문제 제기의 필요성을 명확히 한다. - 목적 강조하기 : 무엇이 중요하고, 무엇이 문제이며, 누구를 위한 일인지를 구분한다. 2. 참여 유도하기 - 상황적 겸손함 보여주기: 모르는 부분은 솔직하게 인정한다 - 적극적으로 질문하기: 좋은 질문을 한다, 경정하는 문화를 만든다 - 구조와 절차 만들기: 구성원의 제언을 듣기 위한 장을 만든다, 토론을 위한 지침을 제공한다 3. 생산적으로 반응하기 - 가치 인정하기: 구성원의 목소리에 귀 기울인다, 문제 제기를 인정하고 감사를 표한다. - 실패라는 오명을 제거하기: 미래 지향적인 .. 2020. 5. 30. 이전 1 다음
